E-Mail und Outlook einrichten: Hilfe in Schaffhausen

E-Mail und Outlook einrichten: so gehen Sie vor

Die meisten Anfragen von Privatkunden in Schaffhausen drehen sich um dasselbe: Das Mailkonto soll auf dem neuen Computer, dem Handy und dem Tablet gleich aussehen, und gelöschte Mails sollen überall verschwinden. Das funktioniert nur mit einem Konto, das die Mails auf dem Server behält, also mit IMAP oder Exchange. Das alte POP3 holt die Mails auf ein Gerät und ist dort gefangen.

1. Zugangsdaten bereitlegen. Mailadresse, Passwort und, falls vorhanden, das Schreiben Ihres Anbieters mit den Servernamen. Bei Bluewin, Swisscom, GMX, Gmail und Outlook.com findet Outlook die Einstellungen in der Regel selbst.
2. Konto in Outlook hinzufügen. Datei, Konto hinzufügen, Mailadresse eingeben, Passwort eingeben. Wenn Outlook nach dem Kontotyp fragt, IMAP oder Exchange wählen, nie POP.
3. Zweiten Faktor einschalten. Bei Gmail, Outlook.com und den meisten Anbietern lässt sich eine Bestätigung per Handy aktivieren. Danach braucht Outlook einmalig ein App-Passwort oder die Anmeldung im Browser. Das ist der wichtigste Schritt gegen gekaperte Konten.
4. Dasselbe Konto auf dem Handy. In der Mail-App des Handys das Konto mit denselben Daten einrichten. Mails, Kalender und Kontakte sind dann auf allen Geräten gleich.
5. Alte Mails mitnehmen. Wer von einem alten POP-Konto kommt, hat die Mails nur lokal. Die lassen sich in das neue Konto kopieren, das dauert je nach Menge eine Stunde oder einen Abend.

Wenn Outlook die Einstellungen nicht selbst findet oder eine Fehlermeldung zeigt, ist das meist ein falscher Servername oder ein Passwort, das der Anbieter zurückgesetzt hat. Das klären wir per Fernwartung in einer halben Stunde, Sie schauen zu. Die Preise und den Ablauf finden Sie auf der Übersicht Computerhilfe für Private. Woran Sie gefälschte Mails erkennen, steht im Artikel Phishing erkennen.