Computerhilfe für Privatpersonen in Schaffhausen: per Fernwartung oder bei Ihnen zu Hause, CHF 130 pro Stunde
Hilfe, wenn der Computer nicht mehr will
Der Laptop ist langsam, das WLAN bricht ab, der Drucker schweigt, eine seltsame Warnung erscheint auf dem Bildschirm. Wer keinen Informatiker in der Familie hat, steht dann allein da. Wir helfen Privatpersonen im ganzen Kanton Schaffhausen, von Hallau aus, wo wir zu Hause sind, bis nach Neuhausen, in die Stadt, nach Thayngen und Stein am Rhein.
Die meisten Probleme lösen wir per Fernwartung, ohne Anfahrt und oft noch am selben Tag. Wenn es das Gerät, das WLAN oder die Verkabelung braucht, kommen wir zu Ihnen nach Hause. Sie zahlen nur die Zeit, die wir brauchen, ohne Abo und ohne Vertrag.
Womit wir Ihnen helfen
Fünf Themen, die bei Privatkunden am häufigsten anstehen
PC- und Laptop-Hilfe
Langsamer Computer, Windows-Probleme, neues Gerät einrichten, Daten umziehen.
Heimnetzwerk und WLAN
WLAN, das nicht bis ins obere Stockwerk reicht, Drucker im Netz, Router richtig einstellen.
Backup und Datensicherheit
Fotos und Dokumente automatisch sichern, damit eine defekte Festplatte kein Drama ist.
E-Mail und digitale Dienste
E-Mail auf allen Geräten, Online-Banking sicher nutzen, Konten mit zweitem Faktor schützen.
Gerätesicherheit und Updates
Virenschutz, Updates, verdächtige Anrufe und SMS, Bereinigung nach einem Vorfall.
Fernwartung
Wir arbeiten auf Ihrem Bildschirm, Sie schauen zu. Keine Anfahrt, kein Termin, zum gleichen Stundensatz.
Was es kostet
pro Stunde, nach tatsächlichem Aufwand
bei Fernwartung, zum gleichen Stundensatz
keine Verträge, Sie zahlen nur den Einsatz
Bei Hausbesuchen kommt die Anfahrt dazu, wir nennen sie vorher. Ersatzteile zum Einkaufspreis. Zahlung bar, mit TWINT oder per Rechnung.
Hausbesuche im ganzen Kanton
Wir sind in Hallau zu Hause und in rund zwanzig Minuten in Neuhausen, in rund fünfundzwanzig Minuten in der Stadt Schaffhausen, in rund dreissig Minuten in Thayngen oder Stein am Rhein. Für die Dörfer dazwischen gilt dasselbe. Mehr zu den einzelnen Orten: Hallau, Neuhausen, Schaffhausen, Thayngen und Stein am Rhein.
Häufige Fragen von Privatkunden
Was kostet Computerhilfe für Privatpersonen?
CHF 130 pro Stunde, per Fernwartung und vor Ort derselbe Satz, abgerechnet nach tatsächlichem Aufwand. Bei einem Hausbesuch kommt die Anfahrt dazu, die Höhe sagen wir Ihnen vorher am Telefon. Bezahlen können Sie bar, mit TWINT oder per Rechnung.
Wie schnell bekomme ich Hilfe?
Per Fernwartung oft noch am selben Tag. Für einen Hausbesuch vereinbaren wir einen Termin, in der Regel innert weniger Tage. Rufen Sie an oder schreiben Sie per WhatsApp, wir sagen Ihnen sofort, was möglich ist.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Ja, im ganzen Kanton Schaffhausen: Hallau, Neunkirch, Wilchingen, Neuhausen, die Stadt Schaffhausen, Thayngen, Stein am Rhein und die Dörfer dazwischen. Wir bringen Werkzeug und gängige Ersatzteile mit.
Wie funktioniert Fernwartung?
Sie laden mit unserer Anleitung ein kleines Programm herunter und geben uns am Telefon die Freigabe. Wir arbeiten dann auf Ihrem Bildschirm, während Sie zusehen. Das Programm läuft nur, solange Sie es laufen lassen.
Helfen Sie auch bei Verdacht auf Virus oder Betrug?
Ja. Ein Anruf vom angeblichen Microsoft-Support, ein Popup mit Warnung, eine seltsame SMS: Gerät vom Netz nehmen, nichts bezahlen, uns anrufen. Wir prüfen das Gerät, bereinigen es und sichern Ihre Konten.
Brauche ich einen Wartungsvertrag?
Nein. Für Privatkunden gibt es keine Abos und keine Verträge. Sie rufen an, wenn etwas ist, und zahlen nur für die Zeit, die wir brauchen.
Der Computer macht Probleme? Rufen Sie an.
Kurz schildern, ehrliche Einschätzung am Telefon, dann Fernwartung oder Hausbesuch.